愛的果實(shí)加盟優(yōu)勢(shì):
沒有所謂的無良月嫂,有的只是在缺乏監(jiān)管下的服務(wù)變型。不同于傳統(tǒng)月嫂中介的松散型管理,愛的果實(shí)擁有近100人的專職后勤管理團(tuán)隊(duì),如何讓一個(gè)陌生人走進(jìn)并走近您這段特殊而重要的生活,愛的果實(shí)擁有多方面、體系化的服務(wù)管控流程。
1、品牌扶持:作為一家高端母嬰服務(wù)的連鎖型綜合供應(yīng)商,多年來上海亦蓁一直視品牌聲譽(yù)為生命,經(jīng)過嚴(yán)格的品牌論證,2012年成功進(jìn)駐上海標(biāo)志性建筑金茂大廈。短短一年多的時(shí)間,愛的果實(shí)已成為全國范圍內(nèi)規(guī)模的母嬰護(hù)理品牌,擁有數(shù)量多的不錯(cuò)月嫂、育嬰師,合格的市場(chǎng)反饋和極高的客戶滿意度是愛的果實(shí)成功的關(guān)鍵。
2、售前管理:從技能到工齡到口音,從性格到言談到長(zhǎng)相,每個(gè)來面試的月嫂、育嬰師都將經(jīng)過重重面試,嚴(yán)格刪選后進(jìn)入培訓(xùn);從婦產(chǎn)到中醫(yī)到營養(yǎng),從理論到實(shí)操到案例,所有專業(yè)技能的培訓(xùn)都嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),確保每一個(gè)都技術(shù)過關(guān)、品質(zhì)合格。每位月嫂、育嬰師上崗前,都清楚明了在服務(wù)過程中公司將給予的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。在珍惜崗位的前提下,明確了公司的要求和流程管理,確保務(wù)實(shí)工作。
3、售中管理:無論您選擇愛的果實(shí)任一級(jí)別的月嫂或育嬰師,您都將拿到服務(wù)菜單明細(xì),以便于您監(jiān)督、核對(duì)護(hù)理師的工作。在整個(gè)服務(wù)過程中,公司有專門的電話客服、回訪專員、網(wǎng)絡(luò)客服、技術(shù)督導(dǎo)等專職人員與您保持實(shí)時(shí)聯(lián)系,接受您隨時(shí)的反饋,回應(yīng)您的所有要求。您可以電話、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑和渠道,隨時(shí)與公司聯(lián)系,我們將認(rèn)真傾聽您的每一個(gè)想法、無比重視您的每一個(gè)建議、快速回應(yīng)您每一個(gè)訴求。
4、售后服務(wù):護(hù)理人員離戶后,您將在七個(gè)工作日內(nèi)接到我們的回訪電話,與您再次確認(rèn)整體服務(wù)情況與您的滿意度,這將直接關(guān)系到護(hù)理人員的工資報(bào)酬。因此,她講無比重視在服務(wù)過程中,您和家人的感受度和滿意度。